Servicios de Asistencia en Ruta
Aparte de los equipos dedicados a la construcción y mantenimiento de la infraestructura, la Autopista cuenta con servicios de asistencia en ruta que asisten a los usuarios en caso de contingencias y emergencias en forma gratuita. Estos servicios están actualmente operativos en la Ruta 1 y comenzarán a funcionar en toda la concesión una vez que ésta se encuentre completamente operativa.
Los servicios de asistencia son los siguientes:
- Doble vía que impide los choques frontales, una de las principales causas de accidente en la zona
- Postes SOS cada 2,5 kilómetros
- Sistemas de mensajería variable que informan sobre las condiciones de la ruta
- Equipos de asistencia disponibles las 24 horas para emergencias (ambulancias equipadas y técnicos paramédicos) y para contingencias (grúas y vehículos de asistencia).
- Área de servicios: ubicada en el kilómetro 35,6 de la Ruta 1, que cuenta con áreas de esparcimiento, estacionamientos y baños públicos para usuarios.
- Información sobre estado de la vía a través de nuestra cuenta de Twitter:@AutopistaAntofa.
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Información para transporte de carga y sobredimensionados
Excepcionalmente, podrán circular por la obra vial concesionada los vehículos con sobre tamaño, con sobrepeso mayor a 45 toneladas o maquinaria, siempre que dispongan previamente de una autorización por escrito, otorgada tanto por la Dirección Nacional de Vialidad. Estas autorizaciones deben ser presentadas en las oficinas de la Sociedad Concesionaria Autopistas de Antofagasta, 72 horas hábiles antes de circular.
Se entiende por transportes especiales a todos aquellos vehículos sobre dimensionados, en esta categoría entran los transportes que, por su dimensión, sobrepasan los límites máximos establecidos por la ley 18.290, Ley de Tránsito. Entre estos se cuenta la maquinaria agrícola y pesada de marcha lenta y transporte de mercancía cuya altura y/o ancho implica un grado de peligro para tendidos eléctricos, obras a desnivel, pasarelas, paneles de mensajería variable o cualquier otra obra o equipamiento de la concesión.
En todo caso que un usuario, conduzca un vehículo considerado como transporte especial por las obras, será responsable de los daños que cause y de las obras o adecuaciones necesarias y de los perjuicios de todo tipo que pudieran producirse en la infraestructura de la concesión y a los usuarios o a terceros. Las normas que aplican a la circulación, son las siguientes:
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Viaje Seguro
Aunque la autopista posee sistemas de seguridad de clase mundial, es importante que los vehículos realicen una conducción segura, por lo que te recomendamos seguir estos consejos:
- Planifica tu viaje
- Conducir tranquilo y a una velocidad prudente
- Condiciones de autopista
- Infórmate sobre las condiciones de la autopista y sobre las condiciones climáticas que puedan afectar tu viaje.
- Niveles y estado del vehículo
- Revisa periódicamente las condiciones mecánicas de tu vehículo.
- Revisa los niveles y el estado de tu vehículo, especialmente: neumáticos, nivel de gasolina y niveles de aceite y agua.
- Respetar la señalización
- Respeta la señalización y las indicaciones del personal técnico de la autopista.
- No distraerse en la conducción
- No hables por celular mientras conduces. Si estás cansado, utiliza las áreas de descanso de la autopista.
Derechos y deberes de los usuarios 
Invitamos a todos los usuarios a conocer los derechos y deberes de los usuarios por el uso de la Autopista de Antofagasta.
DERECHO DEL USUARIO
DERECHO A RECIBIR LOS SERVICIOS BÁSICOS
El Usuario tiene derecho a recibir de parte de la Sociedad Concesionaria Autopistas de Antofagasta S.A. los Servicios Básicos, estipulados en el Contrato de Concesión. Estos servicios consisten en circular por la obra vial, utilizar sus áreas de servicios, utilizar o recibir los servicios de asistencia al usuario en las vías tarificadas, tales como servicios
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